近日，湖北武汉的李女士在网上花费300元购买了一件羽绒马甲。收到包裹后，李女士迫不及待地拆开包装，却发现马甲里面竟是飞丝满天飞，根本没有羽绒。
李女士表示，这件马甲的外包装上清楚地标注着“含绒量90%”，她此前也购买过同品牌的羽绒服，质量一直不错，所以才选择了这家店铺。这次购买的马甲却让她大失所望。
为了确认马甲是否真的是飞丝，李女士咨询了专业人士。专家指出，真正的羽绒呈现白色、蓬松状，具有较强的保温性。而飞丝则是羽绒的细小纤维，在加工过程中会产生大量的粉尘，如果大量吸入对人体健康有害。
李女士将马甲拆解后发现，里面填充的并不是羽绒，而是一种类似棉花状的不明材料。这种材料摸起来手感粗糙，保暖性差，根本无法达到羽绒的效果。
李女士气愤地联系了商家，要求退款并赔偿损失。商家一开始矢口否认马甲是飞丝，但在李女士提供了拆解视频证据后，商家才承认马甲填充物不是羽绒。商家却只愿意退还李女士马甲的费用，并表示不承担赔偿责任。
无奈之下，李女士只能向消费者权益保护协会投诉。消保委工作人员介入调查后发现，商家存在虚假宣传、欺诈消费者的行为。商家最终被责令退还李女士马甲费用，并赔偿其误工费、鉴定费等损失共计500元。
消费者购买羽绒服时如何避免买到飞丝？
- 查看商品标签： 正规的羽绒服标签上会清晰地标注含绒量、羽绒蓬松度等信息。
- 用手捏： 真正的羽绒捏起来蓬松有弹性，而飞丝则手感粗糙、无弹性。
- 看填充物： 羽绒呈白色、蓬松状，而飞丝则呈灰白色、细小纤维状。
- 闻气味： 羽绒无异味，而飞丝可能会有异味或化学气味。
- 选择正规商家： 从信誉良好的商家处购买羽绒服，避免购买假冒伪劣产品。
羽绒服的维护保养
- 正确洗涤： 羽绒服应手洗或使用专业洗涤剂机洗。
- 避免暴晒： 羽绒服不宜暴晒，可阴凉通风处晾干。
- 定期晾晒： 羽绒服在不穿时，可定期拿出来晾晒杀菌。
- 储存： 羽绒服应存放在干燥通风处，避免受潮发霉。
通过这次事件提醒消费者，在购买羽绒服时一定要注意辨别真假，避免买到飞丝产品损害自身健康。同时，消费者也应仔细阅读商品标签，了解羽绒服的填充物、含绒量等信息，选择正规商家购买羽绒服，保障自己的合法权益。
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