情绪价值：唤起情感共鸣，拴住消费者的心
老字号之所以珍贵，不仅在于其传承的技艺和产品，更在于它们蕴含的历史文化与情感记忆，这些正是情绪价值的重要来源。
常州拥有百年历史的银丝面馆，总经理恽友友表示：“我们的银丝面，承载了几代常州人的回忆。为了还原那份地道的‘老味道’，我们在轧面工艺上经过数百次反复试验和改良提升，如今的面条经过6道工序轧出，表面滑爽、口感细腻、更加劲道，真正做到细、软、滑、韧、白、爽、直，让顾客品尝到的不仅是一碗面，更是一份对过去的怀念。”
对于年轻人来说，新奇有趣的体验同样能带来情绪上的满足。中华老字号瑞和泰打造数字化企业，为顾客带来全新的购物体验。其营销负责人表示：“我们利用大数据为门店绘制顾客画像，据此进行差别化选品铺货，实现‘千店千面’。同时，探索直播带货、短视频传播等营销方式，让老字号焕发出新的活力，吸引了众多年轻消费者的关注和喜爱。”
除了产品本身，服务也是创造情绪价值的重要环节。一些老字号餐厅注重提升服务质量，服务员热情周到的态度让顾客感受到宾至如归。江苏老字号德泰恒推出的德泰恒·1908传承宴，服务员会为顾客详细介绍每一道菜品的特色和吃法，还会贴心为顾客提供个性化服务，如为小朋友准备儿童餐具、为老人提供靠垫等。这些细致入微的服务，让顾客在享受美食的同时，也能感受到温暖和关怀，从而增强了对打造了良好的环境。今年10月，市商务局发布关于对《常州老字号建设管理办法》（征求意见稿）公开征求意见的公告，进一步促进常州老字号的传承与发展。
常州市政府还积极举办各种活动，为老字号企业提供展示和交流的平台。常州老字号文化节、常州老字号评选等活动，为老字号企业提供了展示自身优势、宣传品牌文化的机会。同时，政府还积极引导老字号企业参加各种展会和节庆活动，拓展市场，提升知名度。
结语
在数字经济时代，老字号焕新之路离不开情绪价值的打造和社交获客的运用。通过唤起消费者的情感共鸣和借助社交媒体的传播力，老字号企业能够吸引更多年轻消费者，焕发新的生机和活力，在传承与创新的道路上不断前行。版权声明
本站属个体站点，非官方网站。本站的文章内容由系统自动采集，不保证其真实性，敬请自行核实广告和内容真实性，并请谨慎使用。本站和本人不承担由此产生的一切法律后果！如有侵权，联系QQ:1755043837
