女子投诉:手链不到一天断裂
近日,市民王女士向本报反映称,她在某珠宝店购买了一条黄金手链,佩戴不到一天就发生了断裂。这让她非常li>索要发票或收据,并妥善保管。
如果购买的黄金首饰出现质量问题,消费者可以向珠宝店交涉,要求退货、换货或赔偿。如果协商不成,可以向消费者保护协会或有关部门投诉。
珠宝店回应:手链断裂属人为因素
针对王女士投诉的手链断裂一事,该珠宝店回应称,经专业人员鉴定,手链断裂并非产品质量问题,而是人为造成的。珠宝店表示,王女士佩戴手链时可能发生了碰撞或拉扯,导致手链断裂。
珠宝店还表示,他们始终重视产品质量,所售卖的黄金首饰均符合国家标准。他们愿意与王女士进一步沟通,协商解决问题。
目前,王女士与珠宝店仍在就手链断裂一事协商处理中。
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