近日,一架从北京飞往上海的航班因机上纠纷而被迫延迟起飞。据了解,一名女子在如厕时,发现厕所门锁坏了,无法打开。她向空乘人员求助,但空乘人员迟迟未予解决。女子情绪在日常工作中应加强对乘客情绪的关注,及时发现并解决潜在的纠纷隐患,维护机上秩序,保障航班安全。
乘客在遇到机上问题时,也应保持冷静,礼貌地向空乘人员反映情况。如果问题未得到及时解决,可以向机长或航空公司投诉。同时,乘客应理解航空公司和空乘人员的工作难处,避免情绪过于激动,以免造成事态进一步扩大。
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